Medlemsvillkor

Bokning och vistelsevillkor

• Vid bokning av hotellrum bör du när du kontaktar hotellet börja med att presentera dig som medlem i Hotel Express för att hotellet då ska ha möjlighet att undersöka den förväntade lediga kapaciteten.
• Medlemskapet gäller för ett rum, en natt och upp till tre personer i samma rum. Önskar du bo mer än en natt får du diskutera det med medlemshotellet.
• Medlemskapet gäller alla dagar i veckan, året om. Du bokar själv direkt med medlemshotellet eller via vår Bokningsservice.
• Hotel Express medlemspris är en 50 procents rabatt på ordinarie enkelrumspris för vardag. Rabatten kan inte kombineras med andra priserbjudanden, exempelvis hotellens helg- eller sommarpriser.
• För att kunna nyttja något av Hotel Express medlemskort bokar du inom Sverige dagen innan eller samma dag för din ankomst. Hotel Express-konceptet bygger på förväntad ledig kapacitet. Om hotellet förväntar sig en full kapacitet, har hotellet rätt att avstå från att ge medlemspris. Dock kan hotellet erbjuda dig ett rum till ordinarie pris.
• Vid bokning av hotellrum utomlands gäller fri bokningstid. Om det utländska hotellet förväntar en full kapacitet, har hotellet rätt att avstå från att ge medlemspris. Dock kan hotellet erbjuda dig ett rum till ordinarie pris.
• Vid incheckning måste alltid giltigt medlemskort uppvisas. Ha även giltig legitimation till hands om hotellet begär det.
  Betalning av hotellrummet sker enligt hotellets kreditregler.

Allmänna villkor

• Hotel Express garanterar inte angivna priser, prisnivåer eller att rabatt ges till medlemmen.
• Hotel Express är inte på något sätt ansvarigt för mellanhavanden mellan hotellet och medlemmen.
• Medlemskapet är löpande och ska sägas upp senast innan den månad som anges som Valid Thru på medlemskortet, varefter medlemskapet automatiskt förlängs med ett år. Utebliven betalning gäller ej som uppsägning.
• Vid avvikelser gällande leverans av medlemskort, är det kundens ansvar att meddela Hotel Express dessa avvikelser inom 8 dagar.
• Hotel Express erbjuder inte returrätt för företagskunder, med undantag att sådan möjlighet har kommunicerats av Hotel Express företrädare. Privatkunder äger returrätt enligt distansavtalslagen. Om returrätt utnyttjas enligt ovan ska erhållet medlemskort skickas till Hotel Express, Box 543, 701 50 Örebro, tillsammans med en notering om orsak till returen samt vem på Hotel Express som godkänt denna.
• Betalning ska ske efter leverans av medlemskortet, inom av Hotel Express anvisad tid (normalt 20 dagar). Hotel Express äger rätt att ta ut fakturaavgift för pappersfaktura. Vid faktura vid e-post, eller vid betalning med kredit eller betalkort, tillkommer ingen fakturaavgift. Hotel Express äger vidare rätt att vid sen betalning debitera påminnelseavgift med en dröjsmålsränta om 24 procent, samt övriga kostnader som är relaterade till den sena betalningen.
• Hotel Express ansvarar inte för skada som uppstår genom myndighets beslut, underleverantörs fel eller begränsningar i utbud, krig, strejk, uppror, upplopp, eldsvåda eller annan liknande händelse som ligger utanför Hotel Express kontroll och vars åtgärdande endast skulle kunna ske genom en onormalt hög kostnad.

 Se våra medlemsvillkor för vårt Prova-på-kort här!

Har du frågor om våra medlemsvillkor? Hör av dig till vår Kundservice!
Fler obesvarade frågor? Läs vår FAQ!

På Hotel Express är vi måna om våra kunders integritet och följer därför Personuppgiftslagen (PUL). Läs mer.